سوالات متداول
لطفا موارد زیر را قبل از ارسال تیکت با دقت مطالعه کنید
برای باز کردن فایلهای وکتور شما نیاز به نرم افزارهای ویژه ای دارید که برای فایلها با فرمت AI از نرم افزار Adobe Illustrator و برای فایلهای EPS از نرم افزار های Adobe Illustrator یا CorelDRAW میبایست استفاده کنید.
لطفا از ارسال تیکت در این مورد خودداری شود.
نرم افزار فتوشاپ به هیچ عنوان مناسب ویرایش مستقیم فایلهای وکتور نیست شما باید از نرم افزار درست و مناسب استفاده کنید. مشکلات مربوط به فتوشاپ هیچ ارتباطی به فایل خریداری شده ندارد و ما تعهدی نسبت به آن نداریم.
لطفا از ارسال تیکت در این مورد خودداری شود.
شرکت هیچ خدماتی برای طراحی یا تغیر در طرح و یا تبدیل به فرمت دلخواهی شما ندارد . تنها سلامت فایل با فرمت ذکر شده در صفجه محصول، در تعهد ما میباشد.
لطفا از ارسال تیکت در این مورد خودداری شود.
فایلهای خریداری شده شما به هیچ عنوان به ایمیل شما و یا به پیام رسانها (تلگرام، واتس اپ…) ارسال نخواهند شد. تنها راه دانلود فقط از حساب کاربری شما بخش “دانلود” میباشد.
لطفا از ارسال تیکت در این مورد خودداری شود.
از کامپوتر و لپ تاپ و آخرین ورژن های نرم افزارهای مورد نیاز استفاده کنید . “موبایل ابزار مناسبی برای باز کردن و ویرایش فایلها نمیباشد”
لطفا از ارسال تیکت در این مورد خودداری شود.
شرکت تحت هیچ شرایطی، فایل و یا طرح را برای مشتریان، تغیر نمیدهد / شخصی سازی نمیکند. اگر شما تخصص کافی برای ویرایش یا تغیر در طراحی یا تبحر کافی در استفاده از نرم افزارهای طراحی ندارید، میبایست با یک طراح/گرافیست، همکاری کنید.
لطفا از ارسال تیکت در این مورد خودداری شود.
در صورتی که سوال یا مشکلی به جزء موارد گفته شده دارید میتوانید وارد بخش پشتیبانی سفارشات شوید. لازم به ذکر است که اگر سوالات شما شامل یکی از پرسش و پاسخ گفته شده در این بخش باشد به تیکت شما پاسخی داده نخواهد شد.
* شما با باز کردن تیکت جدید در بخش پشتیبانی سفارشات، تایید میکنید که تمام پرسشها و پاسخهای این صفحه را مطالعه کرده و سوالی به جز موارد بالا دارید.